Сопровождение программного продукта 1С

Сопровождение программного продукта 1С, в нашем понимании, - это оказание комплекса услуг по консультации, доработке и поддержке программного продукта на основании договора сопровождения, абонобслуживания.

Данный вариант является оптимальным, когда Вам необходимо оперативно решить небольшую текущую задачу: устранить сбой в базе данных, создать новые документы и отчеты, которые потребовались Вам в срочном порядке, установить новые формы квартальной отчетности или обновить конфигурацию программного продукта, консультация по технологии правильной работы с используемым программным продуктом и т.д.

При возникновении необходимости выполнения такого рода задач, необходимо позвонить в наш офис и договориться о встрече со специалистом, который обслуживает непосредственно Вас. Во время встречи Вы ставите ему конкретную задачу, уточняете детали, и он приступает к ее выполнению. В зависимости от сложности задачи и сроков выполнения специалист может, по согласованию с Вами, выполнить ее либо непосредственно на Вашей территории, либо, скопировав Вашу конфигурацию, в нашем офисе. После завершения работ Вы вместе со специалистом проверяете правильность выполненной задачи, тестируете ее на контрольном примере и подписываете листы учета рабочего времени и акты приемки-сдачи выполненных работ.

Таким образом, заключив с нами договор на сопровождение, Вы получаете гибкий и адаптируемый способ работы, который позволяет: максимально быстро реагировать на изменение внешних условий, корректировать задачу в процессе внедрения, менять приоритеты задач в процессе внедрения и контролировать объемы выполненных работ, подписывая листы учета рабочего времени.